Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

• Usługodawca — CTN Trade Sp. z o.o., 27 Grudnia 5/5A, Poznań, Polska.
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem https://ctntrade.pl.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• CTN Planner — narzędzie do orientacyjnego szacowania trasy i czasu przejazdu.
• Freight Quote — kreator orientacyjnej wyceny transportu.

Serwis prezentuje ofertę usług transportowo-spedycyjnych Usługodawcy oraz udostępnia formularze kontaktowe i narzędzia informacyjne (Freight Quote, CTN Planner) ułatwiające wstępny kontakt z Usługodawcą.

Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu i może dokonywać przerw technicznych.

• Wynik generowany przez CTN Planner jest wyłącznie szacunkiem i ma charakter poglądowy.
• Wynik nie stanowi porady prawnej ani doradztwa transportowego.
• Wynik nie stanowi gwarancji terminu realizacji transportu.
• Wynik nie zastępuje indywidualnej weryfikacji trasy przez zespół operacyjny CTN Trade.
• Google Routes, na którym opiera się kalkulacja, nie jest systemem zatwierdzania trasy dla pojazdów ciężarowych ani ponadgabarytowych — nie uwzględnia ograniczeń tonażowych, wysokościowych ani zezwoleń na przejazd nienormatywny.

• Automatyczna wycena lub przedział cenowy wygenerowany przez Freight Quote ma charakter wyłącznie orientacyjny.
• Wycena nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Ostateczna dostępność, dobór pojazdu oraz cena są każdorazowo potwierdzane przez zespół CTN Trade.
• Transporty nietypowe (np. ponadgabarytowe, specjalistyczne) mogą wymagać dodatkowej analizy przed potwierdzeniem warunków.

Wysłanie formularza (kontaktowego, wyceny, aplikacji o pracę) jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności i stanowi zaproszenie do kontaktu ze strony Użytkownika. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać na adres e-mail request@ctntrade.pl. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Usługodawca rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie.